Kargo ve Iqos Şikayetleri

Ancak ödemeyi yaptıktan sonra hem telefon numaraları servis dışı oldu, hem … Dekontu WhatsApp destek hattına ilettim ve muhasebenin onayladığı, kargoya ve… Ödemeyi l846 – Parolapara Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. İkinci cihazın ücretini ise kargo geldiğinde göndereceğimi belirtt…

Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!

Tamamen tütünsüz veya tütünlü ürünler var. Küresel sigara şirketleri büyüyen bu pazardan pay edinmek için çeşitli üretimler yapıyor. Bu sabah, yani 13 Ocak’ta kargo sipariş numarası istediğimde engellendim. Toplamda 4.130₺ EFT ile ödeme yaptım ve gün içinde teslimat için ayrıca 255₺ fazla kargo ücreti ödedim.

Sipariş verirken anında yanıt veren firma, sipariş geldikten sonra cevap vermeyi kesm… Kasadan ürünler geçti ve dışarı çıktık. Çorlu’daki zırhlı toptan marketten 3 bin TL’lik alışveriş yaptık. Kapakları ambalajlayıp gönderdim, ayrıca Sisnan Bey ile telefonla görüştüm; fakat kargoyu almadılar.

• Diyelim bir bayinin toptan satış belgesi var, 4 sigara firmasının ürünlerini satıyor, yetki belgeleri de almış.
• Siparişimi oluşturduktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtik ve siparişimin alındığı, ödemenin EFT yoluyla yapılabileceği belirtildi.
• Kullanıcılar, Türkiye’de yasal satışı olmadığı için yurtdışından, KKTC’den cihaz ve özel sigara getirtiyor.
• 14 Ekim 2025 tarihinde ilumaiqos.com.tr sitesinin WhatsApp hattı üzerinden ıqos İluma ı Prime model cihazdan iki adet sipariş verdim.
• Benden havale ile ödeme yapmamı istediler, ben de sadece bir cihazın ücretini (6.000 TL) gönderdim.

Siparişimin teslim edilmesini beklerken, kargo süreci… Kutuyu açtığımda sigara (Neo) takma yerinde belirgin çizikler olduğunu gördüm. Ürünün gönderileceği söylendiği için 2.165 TL tutarındaki ödemeyi FAST/Hava…

Ödemenin dekontunu WhatsApp hattı üzerinden ilettim ve sipariş sonrası yetkililerle bu kanal üzerinden iletişim kur… Benden havale ile ödeme yapmamı istediler, ben de sadece bir cihazın ücretini (6.000 TL) gönderdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Maltepe olmasına rağmen ürünüm aradan geçen zamana karşın hâl… Bizim Toptan Süpermarket Yaşamkent Ankara mağazasından internet üzerinden mağaza teslim alışveriş yaptım. Aldığım ürün beş gündür kargoya verilmedi. İki defa sipariş verdim ve her iki seferinde de aynı sorunla karşılaştım.

WhatsApp üzerinden birisiyle iletişime geçtim ve siparişimin 2 saat sonra kargo ile gönderileceğini belirtti. Iqos iluma Prime için Esigaratoptancısı sitesinden sipariş verdim gece mail gönderildi. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp üzerinden ilettim ve siparişimin onaylandığına dair mesaj aldım.

Kullanıcılar, Türkiye’de yasal satışı olmadığı için yurtdışından, KKTC’den cihaz ve özel sigara getirtiyor. Bazı ülkelerde sağlık IQOS toptancı bakanlığı izni ile ‘bıraktırma’ özelliği olan veya ‘daha az zararlı’ olduğu kabul edilen ürünlerin satışı yasal. Elektronik sigara kullanımının yaygınlaştığı dikkati çekiyor. Dekorlarıyla elimde kargo takip numaramı istedim.

Tamamen orjinal ürünleri satın al. IQOS TEREA, sadece bir tütün çubuğu değil; bir dönüşümün sembolü.Ateşin yerini teknoloji, külün yerini temizlik, bağımlılığın yerini ise bilinçli tercih alıyor. TEREA, Philip Morris’in IQOS ILUMA cihazları için özel olarak geliştirdiği ısıtılmış tütün çubuklarıdır. Gerçekten klasik sigaranın yerini alabilir mi? Artık insanlar sigaranın isini, kokusunu, külünü değil; keyfini ve ritüelini arıyor.

Ancak ödeme yaptıktan sonra firma tarafından engellendim ve herhangi bir kargo takibi ya da gönderim bildirimi almadım. Siparişin ardından 5.900 TL tutarındaki ödememi banka havalesi ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası WhatsApp destek hattı üzerinden benimle iletişime geçildi, ancak kargo takibi için tekrar ulaşmak istediğimde numara…

Ürünler kargoda deyip iki gün oyaladılar. Defalarca Mersin/Mezitli şubesi ile görüşmem… Bizi takip ederek fırsatlardan haberdar olabilirsin.

Siparişimi oluşturduktan sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçtik ve siparişimin alındığı, ödemenin EFT yoluyla yapılabileceği belirtildi. En uygun fiyatlı toptan satış sitesi, stoklarında bulunmayan bir ürünü satışa sunmuş. Nakkaş isimli Instagram sayfasından 10 adet bilezik siparişi verdim. Instagram üzerinden toptan kıyafet almak için bir mağaza arıyordum buldum ve ürünlerimi sipariş ettim. Bu arada başka bir sigara firmasının bayisi ruhsatlı bu toptancıya kendi stoğundan mal satmış faturasıyla.

Bizim toptandaki yetkili kişilere defalarca aramama rağmen telefon numaramı silmiyorlar. Elimizde lastik var diyorlar, gidiyoruz ama lastik yok; hepsini toptan başkalarına satıyorlar. Ürünü çöpe atmak zorunda kaldım. 6 Nisan sabahı, Bizim Toptan marketten Polonez marka pastırma aldım. Sonrasında ne telefonları açtılar, ne ürün var ortada ne para.

Bunlar ilerde kanser patlamasına yol açabilir. Yurtdışı markaların taklitlerini yapıyorlar, sanki üretim yeri yurtdışıymış gibi… Bu konularda yönetmelikler ve standartlar oluşturmak lazım.

08 Aralık 2025 tarihinde o dönem adı iqoske.com olan, şu anda ise buharmarketi.com olarak görünen internet sitesinden ıqos marka ürün için tütün siparişi verdim. 12 Ocak tarihinde sigaraelektronik.com sitesinden ıqos ve Heets siparişi verdim. 10 Ağustos’ta Teraact.com üzerinden Heets sigara ıqos siparişi verdim.

20 Şubat günü sipariş verdim ve hâlâ elime kargo ulaşmadı. Uygun fiyatlı elektronik sigara ve elektronik sigara likitleri sitemizde mevcuttur. Bir sigara firmasının ruhsatı olan bir toptancıya ‘Sen benim malımı satamazsın’ demesi ne kadar kanuni? “Toptan tütün mamulleri satıcılarının belge alım prosedürlerini basitleştirmek, tüm bayilere ruhsat aldırmak istiyoruz.

Iqos Türkiye Sipariş Sonrası Bilgilendirme ve Ürün Gönderimi Yapılmadı

Diyelim bir bayinin toptan satış belgesi var, 4 sigara firmasının ürünlerini satıyor, yetki belgeleri de almış. Çarşamba günü ürün sipariş ettim bir adet ıqos ve 1 karton Heets olacak şekilde paramı yolladım. Toplam tutarı göndermeme rağmen, siparişimin ardından tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da ür… Siparişin ardından WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün gönderileceği söylendi. Ancak, ödemenin ardından ürünüm tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 28 Kasım 2025 tarihinde saat 09.00 civarında Adana Çukurova Altın Koza Aras Kargo şubesinden Kent Glo Türkiye markasına ait Glo Air cihazını kapıda ödemeli ve kapalı kutu olarak teslim aldım.

4000₺ havale yaptım ancak bu işlemden sonra numaraya ne kada… Ödeme sadece havale şeklinde mümkün olduğunu söylediler ve 5600 TL’yi turgut harmancı isimli şahsın hesabına yatırdım. Gün içerisinde kargoya verileceğini yarın ise elime ulaşacağı söylendi fakat ne bir kargo takip no ne de aramalara ya da mesajlara geri dönüş yapıldı.

Yeni mesajlar

Ürünü değiştirmek için markete geri gittim ve market çalışanlarının yanında ürünü tekrar açtığımda, maalesef aynı kötü kokuyla karşılaştım. Kaliteli ürün, gizli paketleme ve müşteri memnuniyeti odaklı hizmet anlayışıyla Ataşehir IQOS, Bostancı IQOS ve Kadıköy TEREA ihtiyaçlarınızda güvenilir adresinizdir. BIST hisse senetleri, VİOP ve tahvil-bono verileri 15 dakika gecikmeli verilmektedir.BIST isim ve logosu “koruma marka belgesi” altında korunmakta olup izinsiz kullanılamaz, iktibas edilemez, değiştirilemez.

İçlerine konan likitler merdiven altlarında üretiliyor, denetimsiz ürünler. Sigara Harici Tütün Mamulleri Üreticileri Derneği Başkanı Gökhan Ersöz, “Türkiye’de elektronik sigara satmak yasak. Elektronik sigaralar kısmen de olsa tütün içermedikleri için ‘tütün mamulü’ değil. Bu kapsamda, elektronik sigaralar ve sarf malzemelerinin üretimi, ithalatı, piyasaya arzı ve satışı ile ilgili bakanlık tarafından uygunluk belgesi veya herhangi bir izin verilmiyor. Bu Kanuna dayanılarak çıkarılan ikincil mevzuatta da ‘e-sigara’ gibi ürünlerin üretim ve ticareti ile ilgili herhangi bir hüküm yok. Bu ürünlerin ‘tütünlü’ veya ‘tütünsüz’ olması önemli bir ayrım.

Daha önce de buradan sipariş vermiştim, böyle bir durumla karşılaşmamıştım, şaşkınım. Lütfen satın alırken dikkatli seçim yapınız. Sigara almak için Şok markete girdiğimde bana sigara olmadığı söylendi; fakat kasa arkasında bulunan rafta sigaralar olduğunu gördüm. Çeşitli bahaneler üretmektedirler bunların yaptığı bu davranış ne kadar doğru.